CareApo24 – Autoservicio y recogida 24/7 para farmacias

CareApo24 es un sistema digital de vending y dispensación que convierte tu farmacia en un punto de acceso 24/7 y autoservicio, con experiencia tipo tienda online, pagos digitales, inventario, pantalla de guardias y conexiones con sistemas de farmacia.

Datos y conectividad: enlaces WWKS2/API a WMS (p. ej., AVS, Sanodat, Kwizda, ADG/Phoenix, Noventi/AwintaOne, CGM Lauer Fischer, ADV Gawis, Deos Secret, Prisma/Aposoft, Pharmatechnik IXOS, Optipharm Plus) y robots (BD Rowa, Gollmann, Knapp/Apostore, RIEDL Phasys, KLS Pharma Robotics, Swisslog y más). 100% fabricado en Europa.

Productos

  • CareApo24
  • CareApo24 Terminal
  • CareApo24 Shelf
  • CareApo24 Compact
  • CareApo24 Classic

Sobre CareApo24

CareApo24 – el mejor servicio para tus clientes, 24/7. CareApo24 ayuda a tu farmacia a convertirse en un punto de acceso 24/7 al cuidado—más rápido que cualquier farmacia online.

Ventajas y beneficios

  • Ventas directas 24/7 sin límites de horarios—cómodo y discreto.
  • Recogida 24/7 para pedidos (incl. recetas electrónicas) mediante código de recogida.
  • Pantalla de guardias—configurable remotamente en cualquier momento.
  • Totalmente digital: experiencia tipo tienda online, inventario e interfaces con sistemas de farmacia.
  • Pasapapeles nocturno (opcional) con ventanilla, timbre, intercomunicador, terminal de pago, etc.

Beneficios para los clientes y tu farmacia

  • Aumento de ingresos gracias a ventas 24/7 y pedidos con recogida.
  • Refuerza tu posición local—más rápido y conveniente que la entrega.
  • Gran flexibilidad de productos (compatible con la mayoría de tipos de productos; cambios rápidos de surtido).
  • Más tiempo para asesoramiento gracias a las recogidas autoservicio.
  • Software simple e intuitivo (UX) con mantenimiento remoto.
  • Analíticas e integraciones—optimiza el surtido; enlaza con WMS/diarios.
  • Documentación y cumplimiento—privacidad y requisitos de informes cubiertos.
  • 100% fabricado en Europa con servicio y soporte regional.
  • Uso versátil: farmacia, cosmética, óptica, acústica, etc.

Receta electrónica y proceso

Recibe pedidos OTC y con receta de forma centralizada, procesa pagos electrónicos, etiqueta y almacena los artículos en la unidad, y habilita la recogida 24/7 en el terminal utilizando un código de recogida. El asesoramiento para productos con receta es obligatorio.

Resumen de productos

CareApo24 Terminal

Integrado en el portal con acceso directo al robot de almacenamiento mediante WWKS2 (API) y transporte. Ventas directas y recogida, pantalla táctil grande, pagos sin efectivo, e-card y escáner opcionales. Flujos de trabajo fluidos y conectividad ERP/WMS.

CareApo24 Shelf

Sistema de estanterías semiautomatizado y flexible como alternativa a un robot dispensador. Alta variedad (hasta ~1,000 productos; formatos ~45–250 mm, hasta 1,000 g), huella pequeña (desde ~6 m²), autodidacta, portal de operador (CMS) con analíticas en tiempo real. Posibilidad de variantes y configuraciones twin.

Indicador de precio: desde 21.900 € (neto).

CareApo24 Compact

Pantalla de guardias compacta con opcional pasapapeles/ranura de recetas, intercomunicador y timbre. Diseño duradero en acero inoxidable, pasapapeles con cerradura, cristal de privacidad. Ampliable con pago y e-card.

Indicador de precio: desde 5.900 € (neto).

CareApo24 Classic

Solución compacta para ventas directas (~90 diferentes productos) más casilleros virtuales de recogida (~5–10). A medida e integrada en el portal.

Software

Experiencia tipo tienda online

  • Checkout como una tienda online; dispensación en 30–60 segundos.
  • Descripciones de producto, multilingüe, menús intuitivos.
  • Precios dinámicos y carrito, checkout consolidado.
  • Cada artículo reservado/comprado está disponible al instante—más rápido que la entrega.

Pagos

  • Efectivo, tarjetas, QR, Apple Pay, Google Pay, etc.
  • Transacciones seguras que protegen los datos del cliente.

Portal central y operaciones

  • Inventario (CareApo24 WMS o vía WWKS2), sincronización de datos.
  • Supervisión remota, opciones de energía, alertas/notificaciones.
  • Analíticas/control; operaciones en vivo y diarios de transacciones.

Datos y conectividad del sistema (extracto)

Sistemas / WMS de farmacia

AVS Apoverlag · Sanodat AS 400 · Kwizda Apotronic · ADG (Phoenix) · Noventi / Pharmasoft – AwintaOne · CGM Lauer Fischer Winapo · ADV Gawis · Deos Secret · Prisma Daten System Aposoft · Pharmatechnik IXOS · Optipharm Plus · ApoSoft Prisma Datensysteme

Robots compatibles (WWKS2)

BD Rowa Vmax/Smart · Gollmann Rapid · Knapp/Apostore A1000/A2000/A300 · RIEDL Phasys · KLS Pharma Robotics (Solo/Twin/Slimline/Quattro) · Swisslog · Willenbach · Pharmatek · Mach4 · GPI PCS · MediTech · Capsa Healthcare · Pharmax · Phabot Pharmacy Solutions · Label Automation · etc.

Empresa y contacto

CareApo24 GmbH — proveedor austriaco de calidad para tecnología de vending y dispensación 24/7 adaptada a farmacias. 100% desarrollo interno (hardware y software); producción incl. Viena; soporte técnico en Europa Central y mercados seleccionados.

Contacto: +43 1 942 4169 · info@careapo24.com

Política de Privacidad

El Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), la Ley de Protección de Datos de 2000 y la Ley de Enmienda de Protección de Datos de 2018 garantizan el derecho a la protección de los datos personales. Tratamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales aplicables (RGPD, DSG 2018, TKG 2003).

Quiénes somos

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:
CareApo24 GmbH
Stutterheimstraße 16-18/3/22, 1150 Viena
Teléfono: +43 1 942 4169
Correo electrónico: info@careapo24.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico u otros datos similares).

La dirección de nuestro sitio web es:
https://careapo24.com

La protección y seguridad de todos los datos personales que nos confía es de especial importancia para nosotros. Los operadores de estas páginas toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de conformidad con las disposiciones legales en materia de protección de datos y esta política de privacidad. Cuando utiliza este sitio web, se recopilan diversos datos personales. Los datos personales son datos con los que usted puede ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad se realiza este tratamiento. Queremos señalar que la transmisión de datos a través de Internet (por ejemplo, la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos frente al acceso de terceros.

Finalidad, base legal, período de conservación y destinatarios de los datos

Por un lado, sus datos se recopilan cuando usted nos los proporciona. Esto puede ser, por ejemplo, datos que introduce en un formulario de contacto. Otros datos se recopilan automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web a través de nuestros sistemas informáticos. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o fecha y hora de acceso a la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como usted accede a este sitio web. Necesitamos los datos personales recopilados con fines publicitarios. Los datos se recopilan, almacenan, procesan y utilizan con este fin. Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. La base legal para el tratamiento de sus datos personales es su consentimiento (por ejemplo, formulario de contacto, boletín informativo, cookies). La no provisión de los datos puede tener distintas consecuencias.

Tratamos sus datos personales durante toda la duración de la relación comercial (desde el inicio, la ejecución hasta la finalización de un contrato) y, además, de acuerdo con las obligaciones legales de conservación y documentación, que se derivan, entre otras normas, del Código de Comercio (UGB), el Código Fiscal Federal (BAO), así como hasta la finalización de posibles litigios legales, períodos de garantía y responsabilidad, etc.

Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento información gratuita sobre el origen, el destinatario y la finalidad de sus datos personales almacenados. Asimismo, tiene derecho a solicitar la rectificación o supresión de estos datos. Si ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto futuro. También tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para ello o para cualquier otra pregunta relacionada con la protección de datos. Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede ser evaluado estadísticamente. Esto se realiza principalmente mediante programas de análisis (por ejemplo, Google Analytics). Si no se ha especificado un período de conservación más concreto en esta política de privacidad, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que deje de ser aplicable la finalidad del tratamiento. Si usted ejerce un derecho legítimo de supresión o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, sus datos serán eliminados, salvo que existan otros motivos legalmente permitidos para conservarlos (por ejemplo, períodos de conservación fiscal o mercantil); en este último caso, la supresión se realizará una vez que dichos motivos dejen de ser aplicables.

Formularios de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, los datos que proporcione en el formulario, incluidos los datos de contacto indicados, serán almacenados por nosotros con el fin de tramitar la consulta y en caso de preguntas posteriores. No transmitimos estos datos sin su consentimiento. El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas dirigidas a nosotros (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado.

Los datos introducidos en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento de los datos (por ejemplo, una vez finalizada la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos de conservación, no se ven afectadas.

Consultas por correo electrónico, teléfono o fax

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o fax, su consulta, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, contenido de la consulta), será almacenada y tratada por nosotros con el fin de tramitar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

El tratamiento de estos datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD, siempre que su consulta esté relacionada con la ejecución de un contrato o sea necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la tramitación eficaz de las consultas (art. 6, apartado 1, letra f del RGPD) o en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD), si este ha sido solicitado. Los datos enviados permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o deje de ser aplicable la finalidad del almacenamiento. Las disposiciones legales obligatorias, en particular los plazos legales de conservación, no se ven afectadas.

Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo en el sitio web mediante el procedimiento de doble confirmación (double opt-in). Tras el registro, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme su suscripción. No es posible enviar nuestro boletín sin facilitar estos datos. Puede darse de baja del boletín en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece al final de cada boletín.

Utilizamos encargados del tratamiento para el envío de nuestro boletín, los cuales se han comprometido a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos. Se ha celebrado un contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD. Puede solicitar más información sobre los encargados del tratamiento utilizados escribiendo a info@careapo24.com.

El tratamiento de datos se basa en las disposiciones legales del § 96, apartado 3 del TKG y del artículo 6, apartado 1, letra a (consentimiento) del RGPD.

Cookies

Our websites use so-called “cookies”. Cookies are small text files and do not cause any damage to your end device. They are stored on your end device either temporarily for the duration of a session (session cookies) or permanently (permanent cookies). Session cookies are automatically deleted at the end of your visit. Permanent cookies remain stored on your end device until you delete them yourself or they are automatically deleted by your web browser. In some cases, cookies from third-party companies may also be stored on your end device when you enter our site (third-party cookies). These enable us or you to use certain services of the third-party company (e.g. cookies for processing payment services).

Cookies have various functions. Numerous cookies are technically necessary, as certain website functions would not work without them (e.g. the shopping cart function or the display of videos). Other cookies are used to evaluate user behavior or display advertising.

Cookies that are required to carry out the electronic communication process (necessary cookies) or to provide certain functions you have requested (functional cookies, e.g. for the shopping cart function) or to optimize the website (e.g. cookies for measuring the web audience) are stored on the basis of Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, unless another legal basis is specified. The website operator has a legitimate interest in storing cookies for the technically error-free and optimized provision of its services. If consent to the storage of cookies has been requested, the cookies in question will be stored exclusively on the basis of this consent (Art. 6 para. 1 lit. a GDPR); the consent can be revoked at any time. You can set your browser so that you are informed about the setting of cookies and only allow cookies in individual cases, exclude the acceptance of cookies for certain cases or in general, and activate the automatic deletion of cookies when closing the browser. If cookies are deactivated, the functionality of this website may be restricted. If cookies from third-party companies or for analysis purposes are used, we will inform you of this separately within the scope of this data protection declaration and, if necessary, request your consent.

Embedded content from other websites

Articles on this website may include embedded content (e.g. videos, images, articles, etc.). Embedded content from other websites behaves in the exact same way as if the visitor has visited the other website.

These websites may collect data about you, use cookies, embed additional third-party tracking, and monitor your interaction with that embedded content, including tracking your interaction with the embedded content if you have an account and are logged in to that website.

Revocation of your consent to data processing

Many data processing operations are only possible with your express consent. You can revoke consent you have already given at any time. The legality of the data processing carried out until the revocation remains unaffected by the revocation.

Right to object to data collection in special cases and to direct advertising (Art. 21 GDPR)

IF DATA PROCESSING IS BASED ON ART. 6 PARA. 1 LIT. E OR F GDPR, YOU HAVE THE RIGHT TO OBJECT TO THE PROCESSING OF YOUR PERSONAL DATA AT ANY TIME FOR REASONS ARISING FROM YOUR PARTICULAR SITUATION; THIS ALSO APPLIES TO PROFILING BASED ON THESE PROVISIONS. THE RESPECTIVE LEGAL BASIS ON WHICH PROCESSING IS BASED CAN BE FOUND IN THIS DATA PROTECTION DECLARATION. IF YOU OBJECT, WE WILL NO LONGER PROCESS YOUR PERSONAL DATA CONCERNED UNLESS WE CAN DEMONSTRATE COMPELLING LEGITIMATE GROUNDS FOR THE PROCESSING WHICH OVERRIDE YOUR INTERESTS, RIGHTS AND FREEDOMS, OR THE PROCESSING SERVES THE PURPOSE OF ASSERTING, EXERCISING OR DEFENDING LEGAL CLAIMS (OBJECTION PURSUANT TO ART. 21 PARA. 1 GDPR).

IF YOUR PERSONAL DATA IS PROCESSED FOR THE PURPOSE OF DIRECT ADVERTISING, YOU HAVE THE RIGHT TO OBJECT AT ANY TIME TO THE PROCESSING OF PERSONAL DATA CONCERNED YOU FOR THE PURPOSE OF SUCH ADVERTISING; THIS ALSO APPLIES TO PROFILING TO THE EXTENT THAT IT IS RELATED TO SUCH DIRECT ADVERTISING. IF YOU OBJECT, YOUR PERSONAL DATA WILL SUBSEQUENTLY NO LONGER BE USED FOR THE PURPOSE OF DIRECT ADVERTISING (OBJECTION PURSUANT TO ART. 21 PARA. 2 GDPR).

Right to lodge a complaint with the competent supervisory authority

In the event of breaches of the GDPR, data subjects have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the Member State of their habitual residence, their place of work or the place of the alleged breach. The right to lodge a complaint is without prejudice to any other administrative or judicial remedy.

Right to data portability

You have the right to have data which we process automatically on the basis of your consent or in fulfillment of a contract handed over to you or to a third party in a common, machine-readable format. If you request the direct transfer of the data to another controller, this will only be done to the extent that it is technically feasible.

Information, deletion and correction

Within the framework of the applicable legal provisions, you have the right at any time to free information about your stored personal data, its origin and recipients and the purpose of the data processing and, if applicable, a right to correction or deletion of this data. You can contact us at any time for this purpose and for further questions on the subject of personal data.

Right to restriction of processing

You have the right to request the restriction of the processing of your personal data. You can contact us at any time for this purpose. The right to restriction of processing exists in the following cases:

  • If you dispute the accuracy of your personal data stored by us, we usually need time to check this. For the duration of the check, you have the right to request the restriction of the processing of your personal data.
  • If the processing of your personal data was/is unlawful, you can request the restriction of data processing instead of deletion.
  • If we no longer need your personal data, but you need it to exercise, defend or assert legal claims, you have the right to request the restriction of the processing of your personal data instead of deletion.
  • If you have lodged an objection pursuant to Art. 21 para. 1 GDPR, a balance must be struck between your interests and ours. As long as it has not yet been determined whose interests prevail, you have the right to request the restriction of the processing of your personal data.

If you have restricted the processing of your personal data, this data - apart from its storage - may only be processed with your consent or for the establishment, exercise or defense of legal claims or for the protection of the rights of another natural or legal person or for reasons of important public interest of the European Union or a Member State.

CareApo24 – Ventas directas y recogida 24/7 para farmacias